سياسة الاسترجاع والضمان – المندهير
نحن في المندهير نحرص على رضا عملائنا وثقتهم، لذا نقدم سياسة ضمان واسترجاع واضحة وعادلة، وفق الشروط التالية:
- أولًا: سياسة الضمانيشمل الضمان منتجات الشعر واللحية فقط.
- ضمان الاستخدام لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء.
- في حال عدم تحقيق نتائج ملموسة خلال فترة الاستخدام، يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ.
- يشترط تقديم صور واضحة توثق حالة الشعر/اللحية قبل استخدام المنتج وبعده خلال فترة الكورس.
ثانيًا: شروط الاسترجاع
- يُقبل استرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي خلال 3 أيام من استلام الطلب.
- يجب إثبات استخدام المنتج عبر صور أو فيديو توثق الاستخدام قبل وبعد، خلال مدة الكورس.
- يجب إتمام الكورس الكامل ومدته 3 أشهر قبل تقديم طلب الاسترجاع، ويتم تقديم الطلب خلال 10 أيام بعد انتهاء الكورس.
- يشترط وجود العبوات الفارغة وفاتورة الشراء الأصلية لقبول طلب الاسترجاع.
- يتم رد المبلغ عبر التحويل البنكي فقط، ويتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد.
- يجب استخدام المنتج وفق تعليمات الاستخدام الموجودة على العبوة.
- في حال تم إلغاء الطلب أو طلب استرجاعه بعد الشحن، يتم خصم 50 ريال من قيمة الشحنة.
- لا يشمل الضمان الكورسات التالية بعد الكورس الأول.
نحتفظ في "المندهير" بحق رفض أي طلب استرجاع لا يستوفي الشروط والمعايير المذكورة أعلاه.
شكرًا لثقتكم بـ"المندهير"، ونتمنى لكم تجربة عناية ناجحة ومميزة.
